อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน k11f

การใช้งาน k11f ทุกรูปแบบ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวนโยบายคุกกี้สิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียน
k11f นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน k11f
ช่องทาง ติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านนโยบาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือใน Hat Yai สามารถติดต่อได้ในช่องทางเดียวกัน ไม่มีข้อจำกัดตามพื้นที่

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับภายในช่วงเวลาทำการ
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายนโยบายที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำขอข้อมูลส่วนตัวและข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในเมนูตั้งค่าบัญชี ระบุประเด็นที่ต้องการชัดเจน เราจะส่งการยืนยันรับเรื่องกลับภายใน 1 วันทำการ
ความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

การคุ้มครองข้อมูลและความโปร่งใสด้านนโยบายคือสิ่งที่เราถือว่าสำคัญพอกับความลื่นไหลของการฝากถอนเงิน ส่วนนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในแต่ละด้านอย่างตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์ทางกฎหมายซับซ้อน

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ไม่มีการแชร์ให้พันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูความเป็นส่วนตัวของเว็บเบราว์เซอร์หรือแอป

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวโดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนคุณทันที

สิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูลผ่านอีเมลฝ่ายนโยบาย สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนด้านบน

ทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดทั้งหมดมีผลบังคับใช้กับคุณ ควรอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลฝ่ายนโยบายที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกลับให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่แชร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด มีการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมาย เช่น คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในเมนูตั้งค่าบัญชี หรือส่งอีเมลระบุคำขออย่างชัดเจน สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ใช่ เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือเว็บไซต์ล่วงหน้า หากคุณใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ควรตรวจสอบข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนใช้บริการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต